Neu im Netz: www.esag-lyss.ch

09.01.2012

Die Energie Seeland AG, 3250 Lyss präsentiert sich seit dem 9. Januar 2012 mit einem neuen Internet-Auftritt und dem Online-Kundencenter mit medienbruchfreier Integration von Kundendaten aus der bestehenden Energielösung IS-E im World Wide Web.

Die format webagentur, die Internet Abteilung der Talus Informatik AG realisierte und programmierte mit dem Highend XML-Content-Management-System Weblication® CMS CORE einen einheitlichen Auftritt für die Energie Seeland AG (14'000 Messstellen). Im Rahmen des neuen Corporate Designs ist die Internetpräsenz  visuell wie inhaltlich überarbeitet worden.

Mit dem Online-Kundencenter wird die Energie Seeland AG dem gesteigerten Bedürfnis der konsequenten Kundenorientierung gerecht und ermöglicht Ihren Kunden zahlreiche Dienstleistungen mit wenigen Mausklicks online in Anspruch zu nehmen.

Folgende Online-Services stehen zur Verfügung:

• Kundendaten verwalten: Bestehende Kundendaten (Benutzerdaten, Kommunikation, Erreichbarkeit, etc.) können online verwaltet und mutiert werden.
• Umzug melden: Bei Adressänderungen können sämtliche Formalitäten online abgewickelt werden.
• Rechnungen einsehen: Bezahlte und offene Rechnungen können online abgerufen werden.
• Verbrauchsdaten einsehen: Der Energieverbrauch der Vergangenheit kann online eingesehen werden.
• Vertragseinsicht: Bestehende und abgeschlossene Verträge stehen online zum Abruf bereit.
• Produkte bestellen: Verfügbare Produkte (z.B. Promo-Aktionen, Umzugskarton, etc.) können mit wenigen Mausklicks bestellt werden.
• Zählerstand melden: Aktuelle Zählerstände können online erfasst werden.

Weitere Informationen zum Online-Kundencenter:
Lösungsportrait Online-Kundencenter mit Integration von Kundendaten aus IS-E

Für weitere Informationen steht Ihnen Christoph Weber, Teamleiter format webagentur (Telefon: 032 391 90 63; E-Mail) gerne zur Verfügung.